重要 【3/13続報】臨時休館による払い戻し方法のお知らせ


三鷹の森ジブリ美術館は、4月28日(火)まで臨時休館することと致しました。
これに合わせて、チケットをお持ちの方でご来館できない方に対して、下記の通り払い戻しを行いますのでご確認ください。

払戻対象
2020年1月22日(水)~3月30日(月)入場分のチケット
払戻期間
2020年2月15日(土)~3月31日(火)まで

国内で購入したローソンチケットをお持ちのお客様
チケットをご購入いただいたLawson店舗にて払い戻しをさせていただきます。
払い戻しにはチケットが必要です。チケットを紛失された場合は払い戻しができませんので、ご注意ください。
手続き詳細は、こちらのページをご参照下さい。

英語サイトで購入したローソンチケットをお持ちのお客様
下記のメールアドレスまで、ご予約情報とともにご連絡ください。

三鷹・近隣市民枠のチケットをお持ちのお客様
みたか観光案内所(火曜定休)にて払い戻しさせていただきます。
払い戻しにはチケットと、記名ご本人様と分かるご身分証が必要ですので、ご注意ください。
払戻対象
2020年1月22日(水)~4月30日(木)入場分のチケット
払戻期間
2020年1月25日(土)~7月31日(金)まで

  • 払戻期間を過ぎた場合はご返金できませんのでご注意ください。
  • ご返金は、チケットをご使用頂いていない場合に限ります。
  • 店頭その他での確認のため、お時間を有する場合がございますのでご了承ください。
  • 1月29日付で告知しました「振替入館」でのご対応は中止しておりますのでご了承ください。


お電話でのお問い合わせ(ごあんないダイヤル)
0570-055777(9:00~18:00 火曜休み)


JTB在外支店をご利用の方へ


JTB SLIPをお持ちのお客様は、チケットを購入したエージェントにご連絡ください。詳細はこちらをご参照ください。